términos y condiciones generales

I. INFORMACIÓN GENERAL

En cumplimiento con el deber de información dispuesto en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico (LSSI-CE) de 11 de julio, se facilitan a continuación los siguientes datos de información general de este sitio web:

La titularidad de este sitio web, www.starnailspro.com (en adelante, el «Sitio Web»), la ostenta: Mihaela Grigorova Kirova (operando bajo la denominación StarNailsPro), con NIF/NIE: Y2716458B, y cuyos datos de contacto son:

• Dirección: Calle Robert Graves 71, 1G, C.P. 07015 Palma de Mallorca, España.

• Teléfono y WhatsApp de contacto: 612 261 306

• Email de contacto: info@starnailspro.com

II. TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE USO

El objeto de las condiciones: El Sitio Web El objeto de las presentes Condiciones Generales de Uso, Condiciones de Venta y Política de Privacidad (en adelante, Condiciones) es regular el acceso y la utilización del Sitio Web. A los efectos de las presentes Condiciones se entenderá como Sitio Web: la apariencia externa de los interfaces de pantalla, tanto de forma estática como de forma dinámica, es decir, el árbol de navegación; y todos los elementos integrados tanto en los interfaces de pantalla como en el árbol de navegación (en adelante, Contenidos) y todos aquellos servicios o recursos en línea que en su caso ofrezca a los Usuarios (en adelante, Servicios).

StarNailsPro se reserva la facultad de modificar, en cualquier momento, y sin aviso previo, la presentación y configuración del Sitio Web y de los Contenidos y Servicios que en él pudieran estar incorporados. El Usuario reconoce y acepta que en cualquier momento StarNailsPro pueda interrumpir, desactivar y/o cancelar cualquiera de estos elementos que se integran en el Sitio Web o el acceso a los mismos.

El acceso al Sitio Web por el Usuario tiene carácter libre y, por regla general, es gratuito sin que el Usuario tenga que proporcionar una contraprestación para poder disfrutar de ello, salvo en lo relativo al coste de conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso que hubiere contratado el Usuario. La utilización de los Contenidos no requiere previa suscripción o registro alguno, salvo para la adquisición de la condición de «Cliente» al realizar una compra.

El Usuario y El Cliente El acceso, la navegación y uso del Sitio Web confiere la condición de «Usuario». Debido al contenido y la finalidad del Sitio Web, las personas que deseen adquirir productos podrán adquirir la condición de «Cliente», completando el formulario de registro. La condición de Cliente y/o Usuario implica la aceptación, desde que se inicia la navegación o se realiza el registro, de todas las Condiciones aquí establecidas.

StarNailsPro informa a sus Clientes y Usuarios de que sus servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 16 años. El territorio en el que acepta y distribuye pedidos comprende la Península, las Islas Canarias, las Islas Baleares, Portugal, Ceuta y Melilla (en adelante, el «Territorio»). Si un usuario estuviera interesado en recibir algún artículo fuera de dicho territorio, deberá contactar previamente a info@starnailspro.com.

El Usuario asume su responsabilidad para realizar un uso correcto del Sitio Web, extendiéndose a:

• Un uso de la información, Contenidos y/o Servicios sin que sea contrario a lo dispuesto por las presentes Condiciones, la Ley, la moral o el orden público.

• La veracidad y licitud de las informaciones aportadas por el Usuario en los formularios. En todo caso, el Usuario notificará de forma inmediata a StarNailsPro acerca de cualquier hecho que permita el uso indebido de la información registrada (robo, extravío, acceso no autorizado) para su inmediata cancelación.

III. CONDICIONES DE VENTA Y PAGO

Información sobre los productos y Precios Las descripciones de los productos expuestos en el Sitio Web se realizan sobre la base de la información proporcionada por los proveedores. No obstante, dicha información, fotografías, vídeos o nombres comerciales tienen carácter meramente informativo y orientativo.

Todos los precios mostrados incluyen el IVA correspondiente. Dichos precios no incluyen los gastos de envío, que se detallarán por separado y deberán ser aceptados expresamente por el Cliente antes de finalizar la compra.

Pago y Seguridad El Cliente se compromete a efectuar el pago en el momento de realizar el pedido. El pago podrá realizarse mediante tarjeta de crédito o débito, transferencia bancaria, Bizum o contra reembolso. El ticket o comprobante de compra estará disponible en la sección «Mi Cuenta» > «Pedidos». El Cliente deberá notificar cualquier cargo indebido o fraudulento en el menor plazo posible.

StarNailsPro aplica medidas de seguridad comercialmente razonables, realizando el proceso de pago a través de un servidor seguro que utiliza el protocolo SSL (Secure Socket Layer), garantizando que los datos se transmiten cifrados y directamente al servidor seguro.

Formalización y Cancelación de pedidos Tras la confirmación del proceso de compra, StarNailsPro enviará un correo electrónico de confirmación con los detalles. StarNailsPro aceptará cancelaciones de pedidos siempre que la solicitud se realice antes de que el pedido haya sido enviado, comunicándolo a info@starnailspro.com.

IV. POLÍTICA DE ENVÍOS Y ENTREGAS

I. Entrega del producto y Plazos StarNailsPro se compromete a entregar los productos en perfecto estado en la dirección indicada (dentro del Territorio). Los envíos se realizarán a través de empresas de mensajería especializadas.

• Plazo habitual: 48 a 72 horas laborables desde la confirmación.

• Islas Canarias: 10 a 12 días laborables.

StarNailsPro no será responsable de los errores o retrasos derivados de datos incorrectos, incompletos o inexactos facilitados por el Cliente. Un mismo pedido podrá ser entregado en varios envíos por razones logísticas. Por motivos de seguridad, no se realizarán envíos a apartados de correos o bases militares.

II. Datos de entrega, entregas no realizadas y extravíos Si el Cliente está ausente, la empresa de transporte dejará un aviso. Si transcurridos 7 días hábiles desde la salida a reparto no se hubiera podido efectuar la entrega, el Cliente deberá contactar con StarNailsPro. Transcurridos 10 días hábiles, el pedido podrá ser devuelto a origen, asumiendo el Cliente los gastos derivados. En caso de extravío, la empresa de transporte iniciará una investigación (resolución estimada entre 1 y 3 semanas).

III. Diligencia en la entrega El Cliente debe comprobar el buen estado del paquete en el momento de la entrega. Cualquier incidencia (golpes, roturas, señales de manipulación) debe ser comunicada a info@starnailspro.com en el plazo máximo de 24 horas desde la recepción.

V. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

I. Procedimiento de devolución El Cliente podrá ejercer su derecho de desistimiento en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción. Excepción: No se aceptarán devoluciones de productos cosméticos que hayan sido abiertos, utilizados o cuyo precinto de seguridad haya sido retirado por razones de higiene.

El producto debe encontrarse sin signos de uso, conservando su embalaje, etiquetado y accesorios originales.

• Devolución imputable a StarNailsPro (defecto, error): Se reembolsará el importe íntegro y los gastos de envío.

• Devolución por motivos ajenos: Los gastos de devolución correrán a cargo del Cliente.

Para tramitarla, se debe comunicar a info@starnailspro.com dentro de los 14 días naturales.

II. Reembolsos al Cliente El reembolso se efectuará utilizando el mismo método de pago empleado (salvo acuerdo expreso) en un plazo máximo de 3 días laborables desde la recepción y comprobación de los productos devueltos en las instalaciones de StarNailsPro. Los plazos bancarios orientativos para reflejarse en cuenta son hasta 7 días para débito y hasta 30 días para crédito.

VI. GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS ADQUIRIDOS

StarNailsPro actúa como distribuidor. La garantía aplicable será la ofrecida por el fabricante y la normativa vigente. Para iniciar una gestión de garantía, el Cliente deberá contactar a info@starnailspro.com aportando la información, fotografías o vídeos necesarios.

La garantía queda excluida en los siguientes supuestos:

• Daños por uso indebido, negligencia, accidentes o desgaste normal.

• Reparaciones por personas no autorizadas o uso contrario a las instrucciones del fabricante.

• Defectos visibles que debieron comunicarse en el plazo de 24 horas tras el transporte.

VII. PROMOCIONES Y OFERTAS ESPECIALES

StarNailsPro podrá realizar promociones, descuentos o acciones comerciales. Se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar cualquier promoción en cualquier momento, respetando los derechos adquiridos. Se podrá excluir a cualquier participante en caso de detectar fraude, abuso o incumplimiento de las condiciones.

VIII. ACCESO Y NAVEGACIÓN EN EL SITIO WEB: EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD

StarNailsPro no garantiza la continuidad, disponibilidad y utilidad del Sitio Web, ni que esté libre de errores, virus informáticos o malware. En ningún caso StarNailsPro será responsable por las pérdidas, daños o perjuicios que surjan por el acceso, navegación y uso del Sitio Web.

La información publicada tiene carácter meramente orientativo. StarNailsPro no será responsable de:

• La utilización infractora de los contenidos por parte de los Usuarios.

• Los daños derivados del funcionamiento de motores de búsqueda, enlaces externos o actos de terceros.

• Errores o retrasos derivados de problemas en Internet, fuerza mayor, o direcciones de correo electrónico incorrectas facilitadas por el Cliente.

IX. POLÍTICA DE ENLACES

El Sitio Web puede poner a disposición de los Usuarios enlaces, directorios y motores de búsqueda que permiten acceder a sitios web gestionados por terceros, con el objeto de facilitar la búsqueda de información, sin que suponga recomendación o invitación.

StarNailsPro no ofrece, comercializa, revisa ni controla el contenido de dichos sitios web, ni asume responsabilidad alguna por los daños y perjuicios que pudieran producirse por el acceso o uso de los mismos. El establecimiento de un hipervínculo desde otra web al Sitio Web de StarNailsPro no implicará relación alguna entre ambas partes, prohibiéndose manifestaciones falsas sobre StarNailsPro.

X. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

StarNailsPro, por sí o como parte cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial del Sitio Web y de sus contenidos (textos, imágenes, vídeos, logotipos, diseños, software, etc.). Quedan protegidos por el ordenamiento jurídico español e internacional.

Queda expresamente prohibida la reproducción, copia, adaptación, distribución, comercialización y comunicación pública, total o parcial, de los contenidos de esta web con fines comerciales sin la autorización previa y por escrito de StarNailsPro.

El Usuario se compromete a respetar estos derechos, pudiendo visualizar, imprimir o almacenar los contenidos exclusivamente para su uso personal e informativo, sin alterar ningún sistema de seguridad del Sitio Web.

XI. ACCIONES LEGALES, LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

StarNailsPro se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere necesarias por la utilización indebida del Sitio Web y Contenidos, o por el incumplimiento de las presentes Condiciones.

La relación entre el Usuario y StarNailsPro se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia en relación con la interpretación y/o a la aplicación de estas Condiciones, las partes someterán sus conflictos a la jurisdicción ordinaria, sometiéndose a los jueces y tribunales que correspondan conforme a derecho.